Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedes comprar Shivax®?
Puede hacer su pedido en nuestra tienda en línea en https://shivax.ie/es/shop o llamándonos a uno de los números que encontrará en la página “Contáctenos“. Nuestra sede se encuentra en Cork, Irlanda +353 (0)21 202 8071 Oficina abierta de lunes a viernes de 8 am a 5 pm. Prepárese para colocar los 16 dígitos de su tarjeta de crédito o débito y para dar la fecha de vencimiento (por ejemplo, 01/2024 para enero de 2024) con el código CVC que generalmente son los 3 números en el reverso de su tarjeta. Inmediatamente después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de lo que compró, las instrucciones sobre cómo debe usar sus productos y su número de seguimiento y el enlace donde debe seguir la ruta de su paquete

¿A qué estados enviamos?
Enviamos a todos los países de la Unión Europea, EE. UU., Canadá, Kuwait, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Qatar, Reino Unido, Suiza, Australia, Nueva Zelanda, República Dominicana, Andorra, Mónaco, Argelia, Marruecos, Túnez, Israel

¿Cuánto debe durar el tratamiento?
Shivax® tratamiento creado por la investigación científica del Dr. Enzo DI MAIO debe realizarse hasta que, en el caso de lesiones en la piel, no quede rastro. Es decir, la nueva piel se ha reformado. En promedio, las personas que siguen correctamente las Instrucciones de tratamiento tardan aproximadamente 2 meses en limpiarse en el 75% de los casos. En el 15% de los casos, las personas no tienen nada en 3 o 4 meses. El 10% de las personas alcanza el resultado final en 1 mes, 1 mes y medio. Los bebes y niños tienen efectos mucho más rápidos. Todos los resultados son duraderos.

¿Cómo puedes pagar tu pedido?
Aceptamos SOLO pagos a través de Stripe (Visa, Visa Débito, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, Discover). Nuestra tienda en línea posee un certificado SSL emitido por Siteground, nuestra empresa de alojamiento web, lo que hace que todas las transacciones sean 100% seguras. Si decide realizar su pedido en el teléfono, los datos de su tarjeta se colocarán directamente en nuestro terminal virtual que garantiza que todo esté encriptado. Puede encontrar detalles de nuestro certificado SSL haciendo clic en el candado al lado de la url que es donde está escrito shivax.ie/es/preguntas-frecuentes en la parte superior izquierda

Puede cambiar a una moneda diferente abriendo el menú superior (euros, dólar estadounidense y libra esterlina) y pagarlo en la moneda de su elección

¿Qué países no pagan VAT del 22%?
Todos los precios de nuestra línea Shivax® tienen IVA incluido (tasa al 22%). Todos los países de la Unión Europea pagan IVA. Todos los países fuera de la Unión Europea no pagan IVA

¿Cómo puedes obtener Envío Gratis?
Obtiene envío gratuito en todos los pedidos superiores a 134 euros en la Unión Europea. Por debajo de 134 euros usted paga 35,99 euros de envío
Envío gratis en Reino Unido en todos los pedidos de más de £146, si está debajo para pagar £12,99 euros de envío
Envío gratis en Italia en todos los pedidos de más de 134 euros, si está debajo para pagar 11,99 euros de envío
Obtiene envío gratuito en todos los pedidos superiores a €151 en Croacia. Por debajo de 151€ pagas 19,99€ de envío
Obtiene envío gratuito en todos los pedidos superiores a $192 fuera de la Unión Europea. Por debajo de $192 pagas $49,99 de envío
Obtiene envío gratis en todos los pedidos superiores a $151 en Canadá y EE. UU. Por debajo de $151, paga $39,99 de envío
Obtiene envío gratuito en todos los pedidos superiores a € 151 en Ile de la Réunion. Por debajo de 151€ pagas 29,99€ de envío

¿Cuánto tiempo llevará recibir sus productos?
Plazos de entrega:
El resto de la Unión Europea en 3/4 días hábiles con el servicio de mensajería DHL
Los países no europeos en aproximadamente 3/4 días hábiles con el servicio de mensajería urgente DHL
Reino Unido en 1/2 días hábiles con Royal Mail 1st Class Signed For
Italia en 1/2 días hábiles con el servicio de mensajería urgente GLS

¿Podemos enviar Shivax® a América del Sur y Central?
Desafortunadamente no en este momento. Actualmente no podemos realizar envíos a estos países debido a los aranceles aduaneros. Estamos trabajando para resolver este problema lo antes posible para nuestros clientes que viven en estas zonas. Actualizaremos esto pronto. Mientras tanto, si vives en un país que pertenece a esta lista, escribe como dirección de envío, una dirección de amigos o familiares en uno de los países a los que enviamos actualmente.

¿Podría ser elegible para que me cobren los aranceles aduaneros?
Sí, fuera de la Unión Europea se le podría cobrar el pago de derechos de aduana. Depende de la autoridad que se encuentre en la aduana en ese momento. Si habrá aranceles aduaneros, usted es responsable de pagarlos. Por lo tanto, en países como Suiza, Canarias y Baleares, La Reunión, Canadá, EE. UU., Kuwait, Emiratos Árabes Unidos, en sustancia, países no europeos, se le podría pedir que pague en la aduana.